È di nuovo nel cuore del paese, in piaz de Sotegrava, l’ufficio turistico di Moena. Da alcune settimane il servizio di informazione e accoglienza dell’Azienda per il Turismo della Val di Fassa è di nuovo nel complesso del municipio, come un tempo, recuperando così una collocazione centrale dopo oltre una decina d’anni trascorsi al Centro Navalge.
Il rientro è avvenuto dopo la conclusione del restauro dell’edificio storico municipale (che ha interessato proprio questa parte della struttura) e restituisce all’ufficio una posizione immediatamente visibile e facilmente raggiungibile dagli ospiti. La nuova sede - per cui ApT ha investito oltre 50.000 euro per gli arredi curati da un’azienda locale, strumentazione, device e monitor - che da un lato si affaccia su piaz de Sotergrava e dall’altro su piazzetta Perle Alpine e il torrente Avisio, si distingue per le ampie superfici vetrate, che assicurano luminosità agli ambienti favorendo un rapporto diretto tra gli interni e il centro di Moena.
L’ufficio, di una quarantina di metri quadri, presenta un ambiente raccolto e ben organizzato che rende semplice e piacevole l’accesso alle informazioni. Il nuovo allestimento interpreta lo stile ladino in chiave moderna, combinando materiali della tradizione, soluzioni digitali e arredi funzionali. Un progetto pensato non soltanto per fornire indicazioni, mappe e brochure, ma anche per offrire agli ospiti un primo incontro con i caratteri identitari della Val di Fassa.
Elemento centrale dell’ambiente è la “Cèsa Fascia”, una struttura autoportante ispirata al modello della casa ladina e alle linee del paesaggio montano. Il modulo concentra diverse funzioni informative e permette di sfruttare al meglio lo spazio senza ostacolare la luce proveniente dalle vetrate. Muovendosi attorno alla struttura, il visitatore può consultare materiali, mappe, avvisi e contenuti dedicati alle opportunità offerte dal territorio. All’interno è stato ricavato anche un piccolo angolo “stua”, con panca e tavolo, destinato alla consultazione e al dialogo più raccolto tra l’ospite e l’operatore. Anche il tradizionale banco di accoglienza è stato mantenuto, ma ripensato per facilitare il confronto, la lettura delle cartine e la gestione dei flussi nei momenti di maggiore affluenza.
La nuova sede affianca ai materiali cartacei diversi strumenti multimediali. Uno schermo touch supporta il personale nel racconto delle località e dei punti di interesse, mentre un secondo dispositivo consente agli ospiti di esplorare autonomamente mappe, eventi e servizi. Una parete attrezzata ospita inoltre brochure, cataloghi, informazioni digitali e una vetrina dedicata a prodotti e merchandising con le linee “Val di Fassa Official” e “Val di Fassa Respe(c)t”, che stanno riscuotendo grande successo. All’ufficio si accede con una comoda rampa, al termine della quale si trova l’ingresso con un monitor che mette a disposizione le indicazioni essenziali, come il meteo e gli orari di apertura, assieme a codici QR attraverso i quali approfondire contenuti e servizi direttamente dallo smartphone.
Particolare attenzione è stata riservata ai materiali utilizzati nell’ufficio turistico dove è protagonista l’abete antico di recupero, proveniente dalle pareti esterne di vecchie costruzioni. La patina formata dal tempo e dagli agenti atmosferici è stata preservata e valorizzata, conferendo agli interni un carattere caldo e piacevole. Anche gli espositori richiamano, nelle forme e nei montanti, l’architettura dei tradizionali fienili fassani.
Il risultato è un ambiente contemporaneo ma profondamente legato al territorio, nel quale tecnologia e tradizione convivono senza sovrapporsi.
«La posizione dell’ufficio - spiega Nicolò Weiss, direttore di ApT Val di Fassa - risulta strategica per gli ospiti che visitano il centro di Moena. Essere tornati in piazza è significativo per la massima fruibilità di informazioni e servizi offerti. Lo studio, effettuato per il concept degli spazi e degli arredi, costituisce poi una sorta di format che cercheremo di replicare, con gli adattamenti del caso alle diverse realtà, nelle prossime ristrutturazioni dei nostri uffici turistici».
Il ritorno dell’ufficio turistico in piaz de Sotegrava non rappresenta, così, solamente un trasferimento logistico: riporta l’accoglienza nel centro della vita del paese, in uno luogo aperto, riconoscibile e accessibile, capace di far sentire l’ospite, fin dal primo ingresso a casa.
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