Die Tourismusinformation von Moena befindet sich wieder im Herzen des Ortes, an der Piaz de Sotegrava. Seit einigen Wochen ist die Informations- und Servicestelle des Tourismusverbands Val di Fassa wieder im Rathauskomplex untergebracht – wie schon früher. Damit kehrt sie nach mehr als zehn Jahren im Centro Navalge an einen zentralen und gut erreichbaren Standort zurück.
Die Rückkehr wurde nach Abschluss der Restaurierung des historischen Rathausgebäudes möglich, von der auch dieser Teil des Gebäudes betroffen war. Damit befindet sich die Tourismusinformation wieder an einem gut sichtbaren und für Gäste leicht zugänglichen Ort. Die neuen Räumlichkeiten, in deren Ausstattung der Tourismusverband Val di Fassa mehr als 50.000 Euro investiert hat – unter anderem in die von einem lokalen Unternehmen gefertigte Einrichtung, technische Ausstattung, Geräte und Monitore –, öffnen sich auf der einen Seite zur Piaz de Sotegrava und auf der anderen zur Piazzetta Perle Alpine und zum Avisio. Große Fensterflächen sorgen für viel natürliches Licht und schaffen eine direkte Verbindung zwischen den Innenräumen und dem Ortszentrum von Moena.
Die rund 40 Quadratmeter große Tourismusinformation bietet eine einladende und übersichtlich gestaltete Umgebung, in der Besucher schnell und unkompliziert Informationen und Unterstützung finden. Die Gestaltung interpretiert den ladinischen Stil auf zeitgemäße Weise und verbindet traditionelle Materialien mit digitalen Lösungen und funktionalem Mobiliar. Ziel ist es nicht nur, praktische Informationen, Karten und Broschüren bereitzustellen, sondern den Gästen bereits beim ersten Besuch einen Eindruck von den charakteristischen Besonderheiten des Fassatals zu vermitteln.
Im Mittelpunkt des Raumes steht die „Cèsa Fascia“, eine freistehende Struktur, die von der Architektur eines traditionellen ladinischen Hauses und den Formen der umliegenden Berglandschaft inspiriert ist. Das multifunktionale Element nutzt den vorhandenen Raum optimal, ohne den Lichteinfall durch die Fenster zu beeinträchtigen. Rund um die Struktur finden Besucher Informationsmaterialien, Karten, Hinweise und Inhalte zu den Erlebnissen und Angeboten der Region.
In ihrem Inneren befindet sich zudem eine kleine „Stua“ mit Bank und Tisch, die zum Lesen und für persönliche Gespräche zwischen Gästen und Mitarbeitenden gedacht ist. Auch die traditionelle Empfangstheke wurde beibehalten, jedoch neu gestaltet, um Beratungsgespräche, das gemeinsame Betrachten von Karten und die Betreuung der Gäste auch zu Stoßzeiten zu erleichtern.
Die neue Tourismusinformation verbindet gedruckte Materialien mit verschiedenen multimedialen Angeboten. Ein Touchscreen unterstützt die Mitarbeitenden bei der Information über Ortschaften und Sehenswürdigkeiten, während ein zweites Gerät den Gästen ermöglicht, Karten, Veranstaltungen und Angebote selbstständig zu erkunden. Eine eigens gestaltete Präsentationswand bietet Platz für Broschüren, Kataloge und digitale Informationen sowie für eine Vitrine mit Produkten und Merchandising-Artikeln der Linien „Val di Fassa Official“ und „Val di Fassa Respe(c)t“, die sich großer Beliebtheit erfreuen.
Der Zugang zur Tourismusinformation erfolgt über eine bequeme Rampe. Am Eingang informiert ein Monitor über wichtige Hinweise wie Wetter und Öffnungszeiten. QR-Codes ermöglichen es den Gästen außerdem, weitere Inhalte und Services direkt mit dem Smartphone abzurufen.
Besonderes Augenmerk wurde auf die verwendeten Materialien gelegt. Im Mittelpunkt steht wiederverwendetes altes Tannenholz, das aus den Außenwänden historischer Gebäude stammt. Die durch Zeit und Witterung entstandene Patina wurde bewusst erhalten und hervorgehoben und verleiht den Innenräumen eine warme und einladende Atmosphäre. Auch die Präsentationselemente greifen mit ihren Formen und vertikalen Holzelementen die Architektur der traditionellen Heuschober im Fassatal auf.
Das Ergebnis ist ein zeitgemäßer Raum, der zugleich fest in der Region verwurzelt ist und Technologie und Tradition auf natürliche Weise miteinander verbindet.
„Die Lage der Tourismusinformation ist für Gäste, die das Zentrum von Moena besuchen, strategisch wichtig“, erklärt Nicolò Weiss, Direktor des ApT Val di Fassa. „Mit der Rückkehr auf den Platz können wir einen möglichst einfachen Zugang zu unseren Informationen und Dienstleistungen gewährleisten. Das für die Raumaufteilung und Einrichtung entwickelte Gestaltungskonzept dient zudem als eine Art Vorlage, die wir bei der bevorstehenden Neugestaltung unserer weiteren Tourismusinformationen – jeweils an die unterschiedlichen räumlichen Gegebenheiten angepasst – übernehmen möchten.“
Die Rückkehr der Tourismusinformation an die Piaz de Sotegrava ist daher mehr als ein logistischer Umzug: Sie bringt den Gästeservice zurück ins Herz des Ortes – an einen offenen, gut sichtbaren und leicht zugänglichen Ort, an dem sich Besucher vom ersten Moment an willkommen fühlen.
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